Эффект звонка: как договориться по телефону?

Эффект звонка: как договориться по телефону?

скачать

Описание данной книги Эффект звонка: как договориться по телефону?. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.Об автореАндрей Толкачев – главный редактор журнала «Маркетинговые коммуникации», заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.Уникальность книгиАвторский метод РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.Книга подойдет:• Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно.• Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся.• Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.• Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону. Почему стоит прочесть эту книгу?Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса.

Алексей Райт Кролиководство для начинающих

Чудо-целитель вода. Лечение, укрепление, омоложение

Гилберт Э. Происхождение всех вещей

Комментарии “Эффект звонка: как договориться по телефону?”

  1. asdafasdfqw12.02.2018 at 00:24Reply

    Из мебели только два небольших стола двухуровневая кровать. В 1919 году начальник отряда гвардейской бригады.

Leave a Comment